Informations sur la livraison
Tout ce que vous devez savoir sur notre service de livraison
📍 Zone de livraison
Nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada grâce à notre réseau de fleuristes locaux.
Provinces canadiennes desservies
- • Alberta (AB)
- • Colombie-Britannique (BC)
- • Manitoba (MB)
- • Nouveau-Brunswick (NB)
- • Terre-Neuve-et-Labrador (NL)
- • Nouvelle-Écosse (NS)
- • Ontario (ON)
- • Île-du-Prince-Édouard (PE)
- • Québec (QC)
- • Saskatchewan (SK)
- • Territoires du Nord-Ouest (NT)
- • Nunavut (NU)
- • Yukon (YT)
⏰ Horaire de livraison
Jours et heures de livraison
La livraison est offerte du lundi au samedi. Il n’y a pas de livraison le dimanche. Les heures normales de livraison de nos fleuristes privilégiés sont de 9 h à 19 h.
Livraison le jour même
Pour une livraison le jour même, les commandes doivent être passées avant 13 h dans le fuseau horaire du destinataire. Pendant les grandes périodes de fêtes (Saint-Valentin, Fête des Mères, Noël, Pâques, etc.), l’heure limite de la livraison le jour même peut être plus tôt. Vous pouvez demander une livraison à une heure précise de la journée, mais elle ne peut pas être garantie.
💰 Frais de livraison
Toutes les commandes comportent des frais de livraison uniques de 19,99 $. Ces frais s’ajoutent au total de votre commande à la caisse.
🏥 Lieux de livraison particuliers
Hôpitaux
Nous livrons dans les hôpitaux partout au Canada. Veuillez indiquer le nom complet du patient et son numéro de chambre.
Salons funéraires
Les arrangements de sympathie peuvent être livrés aux salons funéraires. Veuillez indiquer le nom de la personne décédée et le nom du salon funéraire.
Entreprises et bureaux
Nous livrons aux entreprises pendant les heures normales de bureau. Veuillez indiquer le nom de l’entreprise et, s’il y a lieu, le numéro de bureau ou l’étage.
📝 Instructions spéciales
À la caisse, vous pouvez ajouter des instructions de livraison spéciales comme « laisser à la porte d’entrée » ou « sonner à la porte ». Nous transmettrons ces instructions à votre fleuriste local pour assurer une livraison sans accroc.
❓ Questions sur la livraison
Combien coûte la livraison de fleurs au Canada ?
Toutes les commandes comportent des frais de livraison uniques de 19,99 $, quelle que soit la destination au Canada. Ces frais s’ajoutent au total de votre commande à la caisse.
Puis-je obtenir une livraison de fleurs le jour même ?
Oui ! Pour une livraison le jour même, les commandes doivent être passées avant 13 h dans le fuseau horaire du destinataire. La livraison est offerte du lundi au samedi. Pendant les grandes périodes de fêtes, l’heure limite peut être plus tôt.
Quelles sont les heures de livraison ?
Les heures normales de livraison de nos fleuristes privilégiés sont de 9 h à 19 h, du lundi au samedi. Il n’y a pas de livraison le dimanche.
Livrez-vous dans les hôpitaux et les salons funéraires ?
Oui ! Nous livrons dans les hôpitaux partout au Canada (veuillez indiquer le nom complet du patient et son numéro de chambre) et dans les salons funéraires (veuillez indiquer le nom de la personne décédée et le nom du salon funéraire).
Que se passe-t-il si le destinataire n’est pas à la maison ?
Nos partenaires de livraison tenteront d’effectuer la livraison et laisseront l’arrangement dans un endroit sûr s’il n’y a personne. Vous pouvez ajouter des instructions de livraison spéciales à la caisse.
❓ Un problème de livraison ?
S’il y a un problème avec votre livraison, veuillez communiquer avec nous immédiatement :